個人情報取扱い同意書


私は、株式会社エスティーエートラベル(以下、「当社」といいます。)が行う私の個人情報の取得に関して、定められた下記の内容を理解し、同意致します。


1.個人情報の取得事業者及び個人情報保護管理者
株式会社エスティーエートラベル
東京都豊島区池袋2-40-13 池袋デュープレックスビズ12F
TEL:03-5391-2922
Mail:privacy@statravel.co.jp
個人情報保護責任者 兼 苦情相談窓口責任者:向田 敏史

2.個人情報の利用目的
当個人情報の利用は、取得目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。当個人情報の利用目的は以下の通りとなります。

1)渡航関連の情報
・ご予約・お問合せいただいた旅行において、運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については各スケジュール表に記載されております。)の提供するサービスの手配及び
それらのサービス受領のための手続き(以下「手配等」と
いいます。)に必要な範囲内で利用させていただきます。

2)お客様へのご予約・お問合せに対する回答・旅行ご案内・書類等の送付
・ご予約・お問合せ内容に関するご回答、ご連絡
・お客様の旅行スケジュールの送付のため
・お客様の旅行代金収受のため、また旅行代金の返金のため
・お客様のご旅行代金の御見積りや御請求書送付のため

3)アンケート、キャンペーン、新しい旅行情報や商品、
特典サービスのご案内
・アンケート集計(年齢、渡航先、お住まいの住所など)
・応募者管理
・当選者への連絡、プレゼント等の送付
・その他、旅行情報、特典サービスのご案内 など

4)統計資料の作成
・当社業務に関する報告、連絡
・お客様のご予約傾向等の調査のため

5)その他
・当社がお客様の安全確保に必要と判断する場合

但し、次に示すいずれかに該当する場合は、本人の同意を得ることなく利用することがあります。
a) 法令に基づく場合
b) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時
c) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時
d) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある時

3.個人情報の第三者への提供について
当個人情報は下記の要領に則り、第三者へ提供をいたします。

・目的
ご予約・お問合せいただきました旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領の手続きのため

・提供する個人情報の項目
氏名、住所、パスポート番号、Eメールアドレス、電話番号、ファックス番号、搭乗される航空便名等

・提供の手段・方法
Web、電子メール、郵送、宅配便等

・提供先
航空会社、宿泊施設、現地手配会社(ランドオペレーター)、現地旅行主催会社、送迎手配会社、空港内委託会社、各国大使館、パスポートセンター、査証取得代行会社、外貨両替銀行、海外電話会社、国際学生証管理会社、国際青年証発行管理会社、ユースホステルカード発行管理会社等

・個人情報取扱に関する提供先との契約
当社のセキュリティ及び機密保持基準に従って、 提供先と機密保持契約を結んでおります。  

4.個人情報の委託について
当個人情報について、弊社が個人情報保護管理体制が一定の水準に達していると認めた委託者に業務委託の目的で委託することがあります。

5.個人情報の開示等請求について
ご自身の個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、第三者への提供の停止に関する権利を保有しています(法令に定めがある場合を除く)。これらの権利行使については、等同意書「1.個人情報の取得事業者及び個人情報保護管理者」に記載の問合せ先に請求ください。また、個人情報に関する苦情及び相談等についても同様の窓口になります。

6.個人情報がご提供いただけない場合の制限
個人情報をご提供いただくかどうかは、お客様の任意となります。ただし、個人情報の提供に同意いただけない場合、当社サービスの全部又は一部がご利用いただけない場合がございます。

7.本人が認識できない方法により行う個人情報の取得について
当社では、本人が認識できない方法によって個人情報を取得することはありません。万一、上記のような個人情報の取得を行うときは、その旨を本人に通知し、同意を取った上で取得いたします。

8.お客様の情報管理について
お客様が住所、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、あるいは身分証明等の個人情報を、当社のウェブサイト上もしくは機密保持契約を結んだ協力企業より提供された場合に、お客様の同意なしに第三者に開示することはありません。その情報は、営業活動や取引などの情報とともに、当社の厳格なセキュリティおよび個人情報保護管理基準に従って保持いたします。お客様本人の同意なく、当社および機密保持契約を結んだ協力企業以外にお客様の個人情報を開示することはありません。

万一、個人情報の流出等の問題が発生した場合には、ただちに当事者へご連絡させていただき、安全の確保が保たれるまで当該サービスを一時停止いたします。また、当事者へご連絡がつき次第、速やかにホームページ等で一般に公開いたします。

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